Versand- und Lieferbedingungen

Allgemeine Informationen

BI Vert legt großen Wert auf eine sichere, schnelle und zuverlässige Lieferung.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.

Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Es gelten folgende Bedingungen:

• Kein Mindestbestellwert
• Keine zusätzlichen Versandkosten innerhalb Deutschlands
• Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 4 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag.

Gesamte Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 7 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Die gesamte Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

• Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage
• Lieferzeit: 3–4 Werktage
• Gesamtlieferzeit: 5–7 Werktage

Wochenenden, gesetzliche Feiertage, hohe Nachfrage oder logistische Verzögerungen können die Lieferzeit in Einzelfällen beeinflussen.

Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

Versandabwicklung

Nach erfolgreicher Bearbeitung wird Ihre Bestellung an einen Versanddienstleister übergeben.

Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Produkt, Lieferadresse und Verfügbarkeit.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung der Lieferadresse in der Regel nicht mehr möglich.

Lieferverzögerungen

In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Abläufe, hoher Nachfrage, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderer äußerer Umstände zu Verzögerungen kommen.

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Sie sind verpflichtet, während des Bestellvorgangs eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen, Zustellproblemen oder Rücksendungen führen.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Beschädigte Lieferung

Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Senden Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems
• Fotos der beschädigten Ware
• Fotos der Verpackung

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zum weiteren Ablauf.

Widerrufsrecht

Sie haben ein Widerrufsrecht von 30 Tagen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung oder in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt

BI Vert
4 Rue Abel Gance
95340 Bernes-sur-Oise
Frankreich

SIREN: 522942077
SIRET-Nr. Hauptsitz: 52294207700036
USt-IdNr.: FR41522942077

Telefon: +33 7 74 28 98 95
E-Mail: support@bi-vert.com
Website: https://bi-vert.com

Kundensupport:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Antwortzeit:
Innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.