Widerrufsbelehrung
Allgemeine Informationen
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Dies kann zum Beispiel per E-Mail oder per Post erfolgen.
Kontakt für den Widerruf
BI Vert
4 Rue Abel Gance
95340 Bernes-sur-Oise
Frankreich
SIREN: 522942077
SIRET-Nr. Hauptsitz: 52294207700036
USt-IdNr.: FR41522942077
Telefon: +33 7 74 28 98 95
E-Mail: support@bi-vert.com
Kundensupport:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr
Antwortzeit:
Innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, sofern solche berechnet wurden.
Da BI Vert innerhalb Deutschlands kostenlosen Versand anbietet, werden keine zusätzlichen Versandkosten für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands berechnet.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zustand der Waren
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Die Ware sollte vollständig, unbenutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendeadresse
BI Vert
4 Rue Abel Gance
95340 Bernes-sur-Oise
Frankreich
Hinweis
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir Ihnen weitere Informationen zum Ablauf der Rücksendung mitteilen können.
Senden Sie Rücksendungen bitte nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, damit eine schnelle und korrekte Bearbeitung möglich ist.